Большинство людей испытывают отвращение к светским разговорам, особенно это верно для интровертов.

Независимо от вашего отношения к ним, светские беседы неизбежны и могут оказать значительное влияние на вашу жизнь и карьеру, как отмечает Дэвис Беркус, автор книги "Friend of a Friend: Understanding the Hidden Networks That Can Transform Your Life and Your Career". Избегая таких бесед, вы ограничиваете свои социальные контакты и возможности. Исследования также показывают, что частые светские разговоры способствуют увеличению уровня счастья, даже для интровертов.

Крепкие связи формируются через светские беседы, будь то деловые встречи, вечеринки или простые разговоры за кофе. Умение общаться на поверхностные темы играет ключевую роль в этом процессе. Понимая основные принципы и освоив несколько простых фраз, вы сможете улучшить свои навыки общения и произвести положительное впечатление.

Давайте рассмотрим основы светского общения. Но сначала разберемся, что же подразумевается под светской беседой.

Светская беседа представляет собой поверхностное общение, которое может стать отправной точкой для более глубокого взаимодействия. Это как приглашение к продолжению разговора. Независимо от того, с кем вы общаетесь - другом или коллегой, светские разговоры должны быть непринужденными и легкими. Чаще всего они происходят между людьми, не очень близкими друг другу, на общественных мероприятиях или в рабочей обстановке.

Большинство словарей определяют светские беседы как краткие разговоры на поверхностные темы. Однако многие видят в них и более глубокий смысл. Для некоторых это способ заполнения пауз в разговоре и избежания неловкости, для других - стратегическая составляющая. В любом случае, светская беседа, особенно в англоязычных странах, является неотъемлемой частью общения.

В отличие от некоторых культур, где такие разговоры могут восприниматься как бесполезная траты времени, в англоязычных странах это обычная практика. Например, американцы легко заводят беседу с незнакомыми, будь то продавец, таксист или просто прохожий.

Пять ключевых принципов для успешной светской беседы:

1. Проявление искреннего интереса Для улучшения светского общения и уверенности в нем важно перестать считать его бессмысленным. Каждая новая встреча представляет собой уникальную возможность. Истории успешных деловых партнерств и долгосрочных отношений начинались с простых разговоров. Например, основатели "Ben & Jerry’s", Бен Коэн и Джерри Гринфилд, подружились и начали сотрудничество после нескольких разговоров. Подходите к общению с новыми людьми с интересом и открытостью, всегда готовыми узнать что-то новое.

2. Задание открытых вопросов Людям нравится рассказывать о себе, поэтому открытые вопросы стимулируют интересное и продуктивное общение. Они помогают раскрыться собеседнику и создать динамичную беседу. Начинайте разговор с простых вопросов, таких как "Откуда вы?", "Что вы делаете?" и затем переходите к более глубоким темам, например, "Почему вы выбрали эту работу?" или "Что вы думаете о текущей ситуации?".

3. Слушайте внимательно и задавайте уточняющие вопросы Умение слушать — ключевая составляющая успешного общения. Покажите собеседнику, что вы действительно интересуетесь тем, о чем он говорит, задавая уточняющие вопросы и проявляя внимание к деталям. Это поможет углубить разговор и установить более тесные связи.

4. Не бойтесь быть уязвимым Открытость и честность создают атмосферу доверия в общении. Не стесняйтесь делиться своими мыслями, чувствами и опытом. Это поможет собеседнику почувствовать с вами эмоциональную связь и сделает общение более искренним и продуктивным.

5. Умение завершать разговор Важно уметь завершать беседу так, чтобы ни одна сторона не чувствовала себя неловко. Переходите к завершению разговора естественно, благодаря собеседнику за интересный разговор и выражая надежду на будущее общение.

6. Избегайте обсуждения чрезмерно личных тем при начале разговора. В первые моменты знакомства вы знаете очень мало о вашем собеседнике, поэтому рекомендуется выбирать общие темы, как советует автор, спикер и блогер Гретхен Рубин.

Вот несколько тем, которые следует избегать:

• Здоровье
• Религия
• Политические взгляды

Лучше выбирать темы, которые могут быть интересны для большинства:

• Погода
• Спорт
• Телепередачи и фильмы
• Искусство
• Место, где вы находитесь
• Продукты питания и кулинария
• Хобби
• Профессиональные интересы и обязанности Просто поддерживайте легкую беседу и задавайте вопросы о интересах, работе или окружении. Хотите больше тем и полезных фраз для начала разговора? Посмотрите нашу статью "10 тем для легкой беседы на работе".

Практикуйте активное слушание. Это способ общения, который предполагает внимательное понимание того, о чем говорит ваш собеседник. Хотя мы иногда отвлекаемся, сосредоточившись на словах собеседника, вы можете установить более тесные связи. Вот несколько простых шагов, которые помогут вам стать более активным слушателем во время общения на работе или в другом месте:

• Поддерживайте визуальный контакт примерно 60% времени разговора. Также можно периодически кивать головой, выражая интерес к разговору.
• Не перебивайте собеседника и не готовьте ответ, пока он говорит. Помните, что последняя сказанная фраза может изменить смысл предыдущего высказывания.
• Не давайте советов, если вас не просили, и не предлагайте решения без запроса.
• Оставайтесь непредвзятыми и избегайте суждений и стереотипов.
• Будьте терпеливы, открыты и расслаблены.
• Задавайте уточняющие вопросы во время пауз в разговоре.
• Обратите внимание на невербальные сигналы, чтобы понять скрытый смысл высказываний. Интонация, мимика и жесты могут иногда передавать больше информации, чем сами слова.

Если вы стремитесь стать мастером общения на любую тему, развивайте навыки активного слушания. Это поможет улучшить ваше взаимодействие с окружающими.

Избегайте отвлечений

Хотите поддержать приятную беседу? Постарайтесь не прерывать разговор, позволив собеседнику чувствовать себя важным. Источник раздражения может стать постоянным мобильным звонком или сообщением, которые отвлекают внимание от общения. Часто люди прибегают к телефону в моменты неудобства или неловкости. Однако активное использование телефона во время разговора может полностью нарушить ход общения. Ищите возможности для общения.  

Любите ли вы светские разговоры или предпочитаете избегать их, следующие советы помогут вам получить максимальное удовольствие от общения. Если вам сложно поддерживать разговор с начальством или незнакомцем, воспользуйтесь вышеприведенными советами, чтобы избежать неловких ситуаций. Помните, чем чаще вы общаетесь с новыми людьми, тем увереннее становитесь в себе. Попробуйте выйти из зоны комфорта, посетив мероприятия, направленные на создание деловых связей в других областях, или пригласите друзей на мероприятия, связанные с вашей работой. Успехов!

Добавить комментарий